j0ya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
j0ya 9-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা এক নজরে
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
j0ya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট তথ্য PCI DSS আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি j0ya 9 (https://j0ya9.biz) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
j0ya 9 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রথম থেকেই বিশ্বাস করে এসেছি যে আমাদের সদস্যদের তথ্য সুরক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
j0ya 9 GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: support@j0ya9.biz
j0ya 9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো কেন সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগের রেকর্ড | চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্যের মধ্যে রয়েছে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন। এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
j0ya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা শুধুমাত্র "বৈধ স্বার্থ", "চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা" বা "আপনার সম্মতি"র ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি।
j0ya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।
কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং করা হবে না।
j0ya 9 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
j0ya 9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গ্রাহক সেবার রেকর্ড | ৩ বছর |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।
j0ya 9 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
j0ya 9 শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অভিভাবকরা আমাদের জানাতে পারেন।
নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
j0ya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
j0ya 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের স েবায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।